ในการเปิดเว็บพนันออนไลน์ใหม่ ๆ สิ่งที่ยากคือ การทำให้นักพนันกลับมาเล่นซ้ำ ทุกคนต่างสงสัยว่าจะทำตลาดธุรกิจ iGaming ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างตัวเองให้เป็นผู้นำในภาคการแข่งขันที่รุนแรงนี้ได้อย่างไร เนื่องจากตลาดเกมออนไลน์กำลังดำเนินไปอย่างเต็มตัว แผนการตลาดที่ครอบคลุมควรมุ่งเน้นที่การดึงดูดลูกค้าใหม่ รักษาลูกค้าปัจจุบัน และกระตุ้นการเปิดใช้งานใหม่ของลูกค้าที่ไม่ได้มีส่วนร่วมซึ่งหยุดเข้าร่วมในบางจุด
การรักษาลูกค้ามีความสำคัญพอๆ กับการได้ลูกค้าใหม่ และเมื่อต้นทุนในการหาลูกค้าเพิ่มสูงขึ้น การสร้างกลยุทธ์การรักษาลูกค้าที่มีประสิทธิผลซึ่งจะทำให้ผู้เล่นสนใจและกลับมาหาคุณนั้นมีความสำคัญยิ่งกว่าที่เคย เรามาตรวจสอบวิธีการที่ได้รับความนิยมสูงสุดในการหาลูกค้าและรักษาลูกค้าไว้
การจัดโปรโมชั่นแจกเครดิตฟรี
ธุรกิจเกมออนไลน์ใช้โปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ รักษาลูกค้าปัจจุบัน และดึงดูดผู้เล่นที่เลิกเล่นกลับมา เมื่อเปิดตัวเกมใหม่ โปรโมชั่นสามารถใช้เพื่อกระตุ้นความสนใจของผู้เล่นได้ เช่น ให้เล่นฟรีหรือหมุนฟรี มีรูปแบบการส่งเสริมการขายทั่วไปมากมาย แต่รูปแบบต่อไปนี้เป็นที่ชื่นชอบมากที่สุด:
โบนัสจากคาสิโนออนไลน์หรือสปอร์ตบุ๊ค เช่น ฟรีสปิน (คาสิโน) หรือเดิมพันฟรี (สปอร์ตบุ๊ค) โบนัสเงินฝากต่างๆ เช่น โบนัสต้อนรับและโบนัสรีโหลด โบนัสแนะนำเพื่อน และสิ่งจูงใจอื่นๆ ที่ดึงดูดให้ผู้เล่นลงทะเบียน ทำการฝากเงิน , และเล่น. – Freeplay ซึ่งให้ผู้เล่นสนุกสนานด้วยการเล่นเกมฟรี (โดยปกติจะเป็นโป๊กเกอร์และคาสิโน)
โปรโมชันที่ให้เงินคืนและชดเชยการสูญเสียบางส่วน – คะแนนผู้เล่นบ่อย (FPP) โปรแกรมความภักดีที่ช่วยให้ผู้เล่นได้รับและแลกคะแนนตามกิจกรรมการเล่นเกมออนไลน์เพื่อรับรางวัลต่างๆ
ลูกค้าเริ่ม “เข้าใจ” มากขึ้นเมื่อต้องเปรียบเทียบข้อเสนอจากบริษัทต่างๆ และคาดว่าจะมีโปรโมชันซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอมาตรฐาน ดังนั้น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องใช้โปรโมชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่และจัดโปรโมชันสุดเซอร์ไพรส์เพื่อให้ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ต้องการ
โปรดทราบว่าจำนวนลูกกลิ้งสูงที่เชี่ยวชาญมีมากขึ้นและพวกมันคิดเป็นรายได้ส่วนใหญ่ของคุณ ดังนั้นคุณจำเป็นต้องรู้วิธีดึงดูดและรักษาลูกกลิ้งสูงเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ ทางเลือกหนึ่งคือการให้บริการวีไอพีเต็มเวลาสำหรับลูกกลิ้งสูงของคุณ ซึ่งจะมอบสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น ข้อเสนอพิเศษ โบนัสเพิ่มเติม ตั๋วงานฟรี และผู้จัดการวีไอพีโดยเฉพาะที่จะดูแลทุกความต้องการของพวกเขา
การขายต่อเนื่องของผลิตภัณฑ์ต่างๆ สามารถทำได้ด้วยโปรโมชัน ตัวอย่างเช่น โปรโมชั่นอาจมีให้สำหรับผู้เล่นที่เริ่มเล่นสล็อตหรือเกมคาสิโนเพื่อพยายามโน้มน้าวให้พวกเขาเดิมพันกีฬา ผู้เล่นที่ใช้ผลิตภัณฑ์หลายตัวจะทุ่มเทให้กับธุรกิจมากกว่าและมีมูลค่าตลอดอายุการใช้งานที่สูงกว่า ดังนั้นการขายต่อเนื่องจึงมีความสำคัญ
นำเสนอเกมเดิมพันที่ลุ้นรับรางวัลพิเศษ
การเสนอกิจกรรมในเกมที่ให้รางวัลแก่ผู้เล่นสำหรับการทำภารกิจเฉพาะให้สำเร็จและดึงดูดให้พวกเขาเล่นต่อไปเป็นกลยุทธ์การรักษาผู้เล่นที่ยอดเยี่ยม การเสนอทัวร์นาเมนต์ตามตั๋วให้กับผู้เล่น ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถซื้อตั๋วและมีส่วนร่วมในทัวร์นาเมนต์ที่จัดขึ้นในช่วงเวลาที่กำหนด (ระหว่าง 24 ถึง 48 ชั่วโมง) เป็นตัวอย่างหนึ่งของสิ่งนี้
เพื่อให้ผู้ใช้ฝากเงินและเล่นต่อไปจนกว่าจะได้รับโปรโมชั่นขั้นสุดท้าย การพัฒนาแนวคิดเชิงจินตนาการสำหรับกิจกรรมตามฤดูกาล (เช่น อีสเตอร์ คริสต์มาส ฟุตบอลโลก และอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน) ก็เป็นความคิดที่ดีเช่นกัน และนำเสนอทุกวันหรือ โปรโมชั่นปกติ (โบนัส ฟรีสปิน ฯลฯ) พร้อมมูลค่าที่เพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป หากโปรโมชันน่าสนใจเพียงพอสำหรับผู้เล่น โปรโมชันจะดึงดูดผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ที่กลับมาอีกเรื่อย ๆ
การส่งการแจ้งเตือนแบบพุช
การแจ้งเตือนแบบพุชควรทำหน้าที่เตือนผู้เล่นให้นึกถึงเกมที่เคยเล่น หรือมีบางสิ่งที่ต้องการความสนใจ แต่ไม่ควรน่ารำคาญหรือเป็นสแปม กลยุทธ์อันชาญฉลาดนี้ควรใช้โดยการเดิมพันกีฬา และแอปคาสิโนเพื่อโต้ตอบ และมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ปัจจุบัน เช่นการการตลาดทางอีเมล จากพฤติกรรมการเดิมพันในอดีตของผู้ใช้ แอปการพนันบางแอปจะแจ้งเตือนผู้ใช้ผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชเกี่ยวกับการแข่งขันหรือเกมที่กำลังจะมาถึง และกระตุ้นให้พวกเขาวางเดิมพันอย่างรวดเร็ว
การใช้ระบบ CRM ตามเกม
บริษัทเกมออนไลน์สามารถรักษาผู้เล่นที่ดีที่สุดและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนด้านการตลาดโดยใช้ CRM หรือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ จากข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้เล่นและความชอบทั่วไปของเกม ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ พัฒนาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้นและปฏิบัติต่อผู้เล่นในแบบที่ต่างออกไป
บริษัทเกมออนไลน์สามารถรักษาผู้เล่นที่ดีที่สุดและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนด้านการตลาดโดยใช้ CRM หรือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ จากข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้เล่นและความชอบทั่วไปของเกม ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ พัฒนาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้นและปฏิบัติต่อผู้เล่นในแบบที่ต่างออกไป
การส่งเสริมการตลาด
ผู้ให้บริการเกมออนไลน์และเครือข่ายพันธมิตรร่วมมือกันทำการตลาดแบบพันธมิตร ซึ่งพันธมิตรจะโปรโมตผู้ให้บริการโดยใช้ลิงก์ แบนเนอร์ หรือเนื้อหาประเภทอื่นๆ บนเว็บไซต์เพื่อแลกกับค่าธรรมเนียม มีตัวเลือกการตลาดแบบพันธมิตรของ iGaming มากมายในปัจจุบัน รวมถึง: – การโฆษณา PPC: สำหรับคำหลักเฉพาะ โฆษณาจะปรากฏด้านบนและด้านข้างของผลการค้นหาทั่วไป
การทำ SEO ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสร้างเนื้อหาที่สดใหม่และตรงประเด็น โดยมุ่งเพิ่มตำแหน่งของเว็บไซต์สำหรับคำหลักเฉพาะ พันธมิตรชุมชน: ส่งเสริมเว็บไซต์เฉพาะและโต้ตอบกับผู้เล่นในฟอรัมออนไลน์ เพื่อให้ผู้เล่นกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณ พวกเขายังใช้เพื่อพัฒนาและกระชับความสัมพันธ์กับพวกเขา
ไซต์โบนัสคือเว็บไซต์ที่ให้รางวัลแก่ผู้เล่นด้วยของขวัญเพื่อแลกกับความภักดีของพวกเขาโดยใช้สิ่งจูงใจ สิ่งที่สำคัญที่สุดที่ควรทราบเมื่อพูดถึงการตลาดแบบพันธมิตรคือเนื้อหาคือสิ่งสำคัญที่สุด คุณต้องนำเสนอเนื้อหาที่ทั้งใหม่และมีประโยชน์แก่ผู้เล่น
การคำนึงถึงภาพรวมและมองหาความร่วมมือระยะยาวกับเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือก็มีความสำคัญเช่นกัน เนื่องจากมันจะให้ข้อมูลที่ถูกต้องที่คุณต้องการเพื่อปรับแต่งแคมเปญการตลาดแบบ Affiliate ที่ทำกำไรได้อย่างมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มการจัดการ Affiliate จึงเป็นการลงทุนที่คุณควรคิดอย่างจริงจัง
ควรหลีกเลี่ยงสแปมทุกชนิด (อีเมล ฟอรัม) รวมถึงกลยุทธ์กาตลาดเว็บพนัน ด้วย SEO หมวกดำ โดยสรุป ยิ่งธุรกิจเกมออนไลน์ของคุณมีขนาดเล็ก คุณยิ่งต้องใช้การส่งเสริมการขายที่หลากหลายเพื่อดึงดูดผู้เล่นมาที่เว็บไซต์ของคุณและทำให้พวกเขากลับมาอีก
แทนที่จะมุ่งความสนใจไปที่โบนัสและสิ่งจูงใจในรูปแบบอื่นๆ เพียงอย่างเดียว ให้ลองมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครให้กับผู้เล่นของคุณซึ่งพวกเขาจะไม่สามารถหาได้จากที่อื่น สิ่งนี้จะเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อคุณได้ทำการวิจัยตลาดที่คุณกำลังกำหนดเป้าหมาย คู่แข่งของคุณ และการวิจัยตลาดของคุณเองอย่างละเอียดถี่ถ้วนในฐานะผู้เล่น
นอกจากนี้ บริษัทเกมออนไลน์อาจต้องการคิดที่จะแยกจากกลุ่มเป้าหมายทั่วไปที่เป็นชายหนุ่มที่มีรายได้สูงปานกลาง และให้ความสำคัญกับการดึงดูดลูกค้าผู้หญิงด้วยการตอบสนองความต้องการที่ดีขึ้น