การดึงดูดนักพนันหน้าใหม่ ให้เข้ามาเล่นเว็บพนันออนไลน์

คาสิโนออนไลน์ หรือ เว็บไซต์เดิมพันดึงดูดลูกค้าด้วยเกม และมีรางวัลที่น่าตื่นเต้น แต่เพื่อให้โดดเด่นกว่าคู่แข่ง ต้องมี loyalty programmes ที่ให้รางวัลแก่ผู้เล่นด้วย การรักษาลูกค้าเป็นปัญหาที่ทั้งคาสิโนและแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ต้องเผชิญ เฉพาะเมื่อบริษัท iGaming สามารถเพิ่มการรักษาผู้ใช้และลดการเลิกเล่นเท่านั้นที่พวกเขาจะประสบความสำเร็จ แต่คุณจะทำอย่างไรในฐานะผู้ให้บริการเกม ? การแก้ปัญหาคือการริเริ่มความภักดี

เหตุใด loyalty programmes ดีจึงมีความสำคัญ หรือที่ในภาษาไทยเรียกว่า โปรแกรมความภักดี หรืแที่แปลว่า โปรแกรมที่จะช่วยรักษาความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้า  ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงถูกนำมาใช้แม้ในบริษัทที่ผลกำไรไม่ใช่เป้าหมายหลัก คาสิโนออนไลน์ และแม้แต่เว็บไซต์เกมที่มีชื่อเสียงก็พยายามดิ้นรนเพื่อรักษาผู้เล่นไว้ เนื่องจากการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่แพร่หลาย และจำนวนธุรกิจที่ล้นหลามที่แย่งชิงธุรกิจใหม่ โปรแกรมความภักดีมุ่งเป้าไปที่ผู้เล่นปัจจุบันและผู้เล่นใหม่ที่ไม่ได้เลือกบริษัทเกมใดสนับสนุนโดยเฉพาะ

ยิ่งไปกว่านั้นสำหรับการเริ่มต้นเปิดเว็บพนันออนไลน์ การเตรีมความพร้อมในการเปิดเว็บที่มีประสิทธิภาพ จะทำให้มีผู้เล่นที่ต้องการเข้ามาใช้บริการที่มากขึ้นอีกด้วย ถึงจะมีคนเข้ามาใช้งานมากในช่วงแรง ๆ ที่เป็นลูกค้าขาจอน หากต้องการให้ลูกค้าเหล่านั้นกลับมาเป็นลูกค้าประจำ โปรแกรมที่จะช่วยรักษาความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้า จึงมีความสำคัญมาก ๆ

คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับความสำคัญของ Loyalty Program สำหรับอุตสาหกรรมเกมออนไลน์ได้ในบทความนี้ นอกจากนี้ เราได้รวบรวมแผนความภักดีของลูกค้าชั้นนำบางส่วนสำหรับบริษัทเกมออนไลน์ของคุณ รวมทั้งซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติที่จะยกระดับแบรนด์ของคุณ เทคนิคให้เว็บพนันติดอันดับต้น ๆ

เริ่มต้นด้วยการพิจารณาว่าทำไมผู้บริโภคยังคงสนับสนุนแบรนด์เฉพาะ ทำไมผู้บริโภคถึงยึดติดกับแบรนด์? ลูกค้ายึดติดกับแบรนด์เพราะเชื่อว่าคุณนำเสนอคุณภาพและบริการที่เหนือกว่าแก่คู่แข่ง โดยไม่คำนึงถึงราคา ลูกค้าที่ทุ่มเทมักจะลองสินค้าเพิ่มเติมจากแบรนด์นั้นๆ ดังนั้น การสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีจึงเป็นหนทางที่ดีที่สุดในการปรับปรุงประสิทธิภาพระยะยาวของธุรกิจของคุณ

แผนรางวัลคาสิโนทำงานอย่างไร? ลูกค้าได้รับแรงบันดาลใจเมื่อคุณรับทราบและขอบคุณพวกเขาที่มาโดยให้รางวัลแก่พวกเขาสำหรับการซื้อของพวกเขา และถ้าพวกเขาคิดว่าพวกเขากำลังประหยัดเงินเพราะได้รางวัล พวกเขาก็จะสนับสนุนธุรกิจของคุณต่อไป

โปรแกรมความภักดีในการเล่นเกมคืออะไร?

จุดประสงค์ของโปรแกรมความภักดีในการเล่นเกมคือการให้รางวัลแก่ผู้เล่นของคุณสำหรับความทุ่มเทของพวกเขา ไม่เคยง่ายเลยที่จะโน้มน้าวใจลูกค้าให้ซื้อซ้ำจากคุณ เมื่อคุณมีแผนที่จะกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมซ้ำๆ บางครั้งอาจง่ายขึ้นเล็กน้อย โปรแกรมความภักดีในการเล่นเกมเป็นชื่อที่ตั้งขึ้นตามกลยุทธ์ทางการตลาดที่เลือกอย่างพิถีพิถันสำหรับบริการเกมออนไลน์

โปรแกรมความภักดีมีประสิทธิภาพหรือไม่?

ใช่! โปรแกรมความภักดีประสบความสำเร็จอย่างมาก คุณไม่สามารถจินตนาการได้ว่าสิ่งเหล่านี้มีผลกระทบต่อความสำเร็จทางการเงินของธุรกิจ iGaming ของคุณมากเพียงใด อันที่จริง การรักษาลูกค้าเพิ่มขึ้น 5% จะเพิ่มผลกำไรทางธุรกิจได้ 25%–95% ความภักดีของลูกค้า = ผลกำไรที่เพิ่มขึ้น พูดง่ายๆ ก็คือ

คุณสามารถช่วยให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณรู้สึกดีกับการสนับสนุนบริษัทของคุณโดยการใช้โปรแกรมความภักดี ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะอยู่กับคาสิโนและแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่มีโปรแกรมความภักดีมากกว่าที่ไม่มี หากคาสิโนออนไลน์ของคุณไม่มีโปรแกรมความภักดีในเป็นกลยุทธ์การทำตลาด ในไม่ช้าคุณอาจเริ่มสูญเสียลูกค้าให้กับคู่แข่งที่ทำเช่นนั้น

เพียงดูสถิติเหล่านี้เกี่ยวกับความภักดีของลูกค้า:

• 82% ของธุรกิจรู้สึกว่าการรักษาลูกค้ามีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการได้มา
• 75% ของลูกค้าชอบบริษัทที่ให้สิ่งจูงใจ
• 56% ของลูกค้ายึดติดกับแบรนด์ที่ “เข้าใจ”
• ลูกค้าที่มีอยู่คิดเป็น 65% ของรายได้ของบริษัท
• เพียงเพิ่มการรักษาลูกค้า 5% จะเพิ่มความสามารถในการทำกำไร 25% ถึง 95%
• 58% ของธุรกิจใช้กลยุทธ์ส่วนบุคคลเพื่อรักษาลูกค้า

หากไม่มีโปรแกรมความภักดีหรือการรักษา ลูกค้าจะรู้สึกด้อยคุณค่า ซึ่งจะส่งผลเสียต่อธุรกิจ ทำไมโปรแกรมความภักดีของลูกค้าจึงมีความสำคัญ เหตุผลง่ายๆ ในการใช้โปรแกรมความภักดีของลูกค้าคือผลกระทบที่มีต่อยอดขาย ลูกค้าประจำมีกำไรมากขึ้นหรือไม่? ใช่อย่างแน่นอน! การมีลูกค้าที่ทุ่มเทจะทำให้แบรนด์ของคุณเติบโตได้ง่าย การเปิดเผยและการเข้าชมที่มากขึ้นจะส่งผลให้ธุรกิจประสบความสำเร็จในที่สุด

จากการศึกษาตลาดพบว่า 50% ของผู้บริโภคกล่าวว่าการบริการลูกค้าที่ดีจะกระตุ้นให้พวกเขายึดติดกับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง ในขณะที่อีก 50% เน้นที่คุณภาพของผลิตภัณฑ์และความสะดวกในการใช้งาน ข้อได้เปรียบใดมาจากการใช้โปรแกรมความภักดีของลูกค้าที่ประสบความสำเร็จ
ต่อไปนี้เป็นสิทธิพิเศษของโปรแกรมความภักดีที่ดีที่สุด:

• ความภักดีของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น
• เพิ่มการรักษาลูกค้า
• การเลิกราของลูกค้าลดลง
• การรับรู้ถึงแบรนด์

ประสิทธิภาพทางธุรกิจโดยรวมของแพลตฟอร์ม iGaming ของคุณจะดีขึ้น

โปรแกรมความภักดีที่ดีที่สุดสำหรับอุตสาหกรรม iGaming ในปี 2023

• รางวัลสำหรับการฝากเงิน

การฝากเงินครั้งแรกหรือที่เรียกว่า FTD ในอุตสาหกรรม iGaming หมายถึงการฝากเงินครั้งแรกที่ผู้เล่นใหม่ทำบนแพลตฟอร์มเกม เป้าหมายคือเพิ่มอุบัติการณ์ของ FTD (แปลงผู้ใช้ที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มของคุณเป็นผู้ฝากครั้งแรก) เป้าหมายของคุณคือผู้ใช้ล่าสุดที่สมัครใช้งานแพลตฟอร์มเกมของคุณ ผู้เล่นจะได้รับอีเมลอัตโนมัติพร้อมข้อเสนอการฝากเงินครั้งแรกหลังจากสมัครและยืนยันที่อยู่อีเมล ตามภาพประกอบ ฝากเงิน $10 และรับ 10 ฟรีสปิน หรือทำการฝากเงิน $50 และรับโบนัส $25 เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มการแปลง FTD

• ระดับความภักดี

ลูกค้าแต่ละกลุ่มอาจได้รับรางวัลหรือส่วนลดที่แตกต่างกันผ่านโปรแกรมความภักดีตามระดับชั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่พวกเขาใช้จ่าย โดยการให้รางวัลแก่การซื้อแต่ละครั้ง คุณหวังว่าจะกระตุ้นให้ลูกค้าทำการซื้อจำนวนมากขึ้น เทมเพลตอีเมลตัวอย่างต่อไปนี้สามารถส่งถึงลูกค้าของคุณทันทีที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มของคุณ “หากการฝากเงินครั้งแรกของคุณเกิน $100 คุณจะได้รับการยกระดับเป็น Gold Tier หาก FTD ของคุณเกิน $50 คุณจะอยู่ในระดับ Silver ในขณะที่คนอื่นๆ อยู่ในระดับ Bronze ” คุณสามารถแบ่งผู้เล่นของคุณออกเป็นสามระดับตามจำนวน FTD ของพวกเขา: สูง (ทอง) กลาง (เงิน) และต่ำ (ทองแดง) จากนั้น คุณสามารถเสนอข้อเสนอที่เหมาะสมกับระดับการเล่นเกมต่างๆ ดังที่แสดงด้านล่าง แต่ละระดับมีข้อได้เปรียบพิเศษ:

• ทอง: 15 ฟรีสปินทุกวันเป็นเวลา 5 วัน
• เงิน: 10 ฟรีสปินทุกวันเป็นเวลา 5 วัน
• Bronze: 5 ฟรีสปินทุกวันเป็นเวลา 5 วันติดต่อกัน

ข้อเสนอที่เหมาะกับความชอบ และพฤติกรรมของคุณ

กำหนดเป้าหมายด้วยการตลาดแบบกำหนดเองเพื่อให้ได้ ROI ที่ยอดเยี่ยม ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความชอบและพฤติกรรมการเล่นเกมอื่นๆ ของผู้เล่นของคุณ ส่งข้อเสนอพิเศษตามความต้องการของพวกเขาโดยเฉพาะ ส่งเฉพาะข้อเสนอพิเศษสำหรับเกมสล็อตไปยังผู้เล่นสล็อต และส่งเฉพาะข้อเสนอสำหรับหนังสือกีฬาไปยังผู้เล่นหนังสือกีฬา ผู้ประกอบการคาสิโนสามารถสร้างการแบ่งส่วนตามพฤติกรรมและกลยุทธ์ทางการตลาดด้วยการส่งอีเมลที่โดดเด่นด้วยความช่วยเหลือจากความเข้าใจในพฤติกรรมของผู้เล่น เราสามารถคาดการณ์การกระทำในอนาคตของผู้เล่นได้โดยการรู้ลักษณะเฉพาะของเขา เราสามารถทำให้โฟลว์ของผู้ใช้ทั่วไปเป็นแบบอัตโนมัติและคาดการณ์การตอบสนองของผู้เล่นได้อย่างง่ายดาย หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เล่น ให้คลิกลิงก์

เหตุใดซอฟต์แวร์โปรแกรมความภักดีจึงต้องการ iGaming

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัตินี้ได้รับการพัฒนาโดยเฉพาะสำหรับการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดอย่างต่อเนื่องเพื่อโฆษณาธุรกิจเกมพนันออนไลน์ของคุณ การจัดการความเสี่ยง ระบบการตลาดอัตโนมัติ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทำให้แพลตฟอร์มเกมง่ายขึ้นโดยใช้ข้อมูลผู้เล่นเพื่อเพิ่มมูลค่าแบรนด์ในระยะยาวและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมืออัตโนมัติตามเวลาจริงที่ครอบคลุมทั้งหมด มันช่วยในการกระจายข้อความที่เกี่ยวข้องไปยังผู้เล่นที่เกี่ยวข้องในเวลาที่เหมาะสม แพลตฟอร์ม iGaming ทั้งหมดของคุณสามารถใช้กลยุทธ์การเพิ่มความภักดีที่ยอดเยี่ยมได้